Opšti uslovi poslovanja
1. Opšte odredbe
Opštim uslovima poslovanja uređuje se poslovni odnos između Agencije za posredovanje u prometu nekretnina „TerraSa“ (u daljem tekstu: Posrednik) i fizičkog ili pravnog lica (u daljem tekstu: Nalogodavac) koje sa Posrednikom sklapa ugovor o posredovanju (u daljem tekstu: ugovor o posredovanju) za zaključenje pravnog posla kupovine, prodaje, zamjene i zakupa nekretnine (u daljem tekstu: poslovi u prometu nekretnina).
Zaključenjem Ugovora o posredovanju, Nalogodavac potvrđuje da je upoznat i saglasan sa odredbama Opštih uslova poslovanja, koji su sastavni dio Ugovora o posredovanju. Opšti uslovi poslovanja su javno dostupni na sajtu www.terrasa.ba i istaknuti su na vidnom mjestu u prostorijama Posrednika, tako da se Nalogodavac ili druga zainteresovana strana ne mogu pozivati da nisu upoznati ili nisu mogli biti upoznati sa njihovim odredbama.
Posredovanje se vrši na osnovu Ugovora o posredovanju u prometu, odnosno zakupu nepokretnosti, koji zaključuju Nalogodavac i Posrednik.
Posrednik je pravno lice registrovano za djelatnost posredovanja u prometu nekretnina pod brojem 127/2023 i koje je upisano u Registar posrednika kod Ministarstva trgovine FBiH rješenjem broj 05-04-221-UT/23 od 27.07. 2023. godine
Poslovne prostorije Posrednika nalaze se u Hadžićima, na adresi Binježevo 91, Hadžići.
2. Ponuda nekretnina
Ponuda nekretnina temelji se na podacima koje je agencija primila pismenim, usmenim, odnosno elektronskim putem, te je uslovljena potvrdom (zaključenjem ugovora o posredovanju) u skladu sa zakonom.
Posrednik zadržava mogućnost greške u opisu nekretnine, mogućnost da je oglašena nekretnina već prodata (ili iznajmljena) ili je vlasnik odustao od prodaje (ili najma). Ponude, zahtjevi i obavještenja Posrednika primalac mora čuvati kao poslovnu tajnu i samo ih uz pismeno odobrenje Posrednika smije prenijeti trećim licima. Ako je primalac ponude već upoznat s nekretninama koje mu je Posrednik ponudio, obavezan je o tome bez odlaganja obavijestiti Posrednika.
3. Komunikacija sa nalogodavcima i trećim osobama
Nalogodavac daje Posredniku nalog za posredovanje potpisom ugovora o posredovanju. Nalogodavac daje podatke koje Posrednik može dalje prenositi trećim licima. Trećim licima (kupci, prodavci, zakupci i sl.) smatraju se osobe koje Posrednik nastoji povezati s Nalogodavcem radi pregovora o sklapanju pravnih poslova u prometu nekretnina (u daljem tekstu: ugovori sa trećim licima).
Nakon što Posrednik poveže Nalogodavca sa trećim licima, Nalogodavac potpuno samostalno odlučuje o njihovom izboru, pa Posrednik ne odgovara za postupke trećih lica.
Nalogodavac u pravilu samostalno određuje sadržaj i zaključuje ugovore sa trećim licima. Posrednik može, na zahtjev Nalogodavca, dati sugestije pri izradi ugovora, ali ne odgovara za njegov sadržaj niti za postupke trećih lica po osnovu ugovora koji Nalogodavac zaključi s njima.
Nalogodavac garantuje Posredniku da su svi podaci o predmetnoj nekretnini i pravnom poslu tačni, te da ima pravo posredovati u prometu predmetne nekretnine koju nudi Posredniku.
Informacije o cijenama i raspoloživosti nekretnina iz ponude Posrednik će povremeno ažurirati. Posrednik nastoji da svi podaci u opisnom dijelu ponude budu tačni, no ne odgovara za njihovu ispravnost ukoliko su greške nastale zbog dobre vjere u informacije dostavljene od strane Nalogodavca.
Posrednik je dužan trajno čuvati kao poslovnu tajnu podatke razmijenjene s trećim osobama i nalogodavcima, izuzev u slučaju sudskih naloga i obaveza u skladu sa važećim zakonima.
Ne smatra se da je povrijeđena dužnost čuvanja poslovne tajne ako Posrednik podatke otkrije trećim osobama s kojima nastoji Nalogodavca dovesti u vezu, a što je potrebno kako bi Posrednik ispunio svoju obavezu o posredovanju sklopljenu s Nalogodavcem.
4. Cijene nekretnina i iznosi najamnina
Cijene nekretnina i iznose najamnina utvrđuju nalogodavci u dogovoru sa Posrednikom, i iste su iskazane u konvertibilnim markama.
5. Obaveze posrednika prilikom posredovanja pri kupovini, prodaji i zakupu nekretnina
nastojati naći i dovesti u vezu s nalogodavcem treće lice radi sklapanja posredovanog posla,
dati nalogodavcu objektivno mišljenje o cijeni nekretnine ili iznosu zakupa u skladu sa njenim karakteristikama, prilikama na tržištu i drugim relevantnim okolnostima
pribaviti i izvršiti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na predmetnoj nekretnini,
obaviti potrebne radnje radi predstavljanja (prezentacije) nekretnine na tržištu, oglasiti nekretninu na odgovarajući način te izvršiti sve druge radnje dogovorene ugovorom o posredovanju koje prelaze uobičajenu prezentaciju, a za što ima pravo na posebne, unaprijed iskazane troškove,
omogućiti pregled nekretnine,
posredovati u pregovorima i nastojati da dođe do sklapanja ugovora, ako se na to posebno obavezao,
čuvati lične podatke nalogodavca te po pisanome nalogu nalogodavca čuvati kao poslovnu tajnu podatke o nekretnini za koju posreduje ili u vezi s tom nekretninom ili s poslom za koji posreduje,
ako je predmet sklapanja ugovora zemljište, provjeriti namjenu predmetnog zemljišta,
obavijestiti nalogodavca o svim okolnostima važnim za namjeravani posao koje su mu poznate ili mu moraju biti poznate
Posrednik ne snosi odgovornost za izvršenje obaveza bilo koje od ugovornih strana u prometu, koje su međusobno preuzele u zaključenom Ugovoru (Predugovoru). Posrednik ne odgovara za kvalitet nepokretnosti koja je predmet prometa, niti za skrivene mane (osim u slučaju da mu je prodavac u pisanoj formi saopštio da nepokretnost ima skrivenu manu, a on tu informaciju prikrio od kupca).
6. Obaveze nalogodavca
obavijestiti posrednika o svim okolnostima koje su važne za obavljanje posredovanja i predočiti tačne podatke o nekretnini te, ako posjeduje, dati posredniku na uvid lokacijsku, građevinsku, odnosno upotrebnu dozvolu za nekretninu koja je predmet ugovora, te dati na uvid posredniku dokaze o ispunjavanju obaveza vezanih za nekretninu,
dati posredniku na uvid isprave koje dokazuju njegovo vlasništvo na nekretnini, odnosno drugo stvarno pravo na nekretnini koja je predmet ugovora te upozoriti posrednika na sve uknjižene i neuknjižene terete koji postoje na nekretnini,
osigurati posredniku i trećem licu zainteresovanom za zaključivanje posredovanoga posla razgledanje nekretnine,
obavijestiti posrednika o svim bitnim podacima o nekretnini što posebno uključuje opis nekretnine i cijenu,
nakon sklapanja posredovanoga pravnog posla, odnosno predugovora kojim se obavezao sklopiti posredovani pravni posao, ako su posrednik i nalogodavac ugovorili da se pravo na plaćanje posredničke naknade stječe već pri sklapanju predugovora, isplatiti posredniku posredničku naknadu, osim ako nije drukčije ugovoreno,
ako je to izričito ugovoreno nadoknaditi posredniku troškove učinjene tokom posredovanja koji prelaze uobičajene troškove posredovanja,
obavijestiti posrednika pisanim putem o svim promjenama u vezi s poslom za koji ga je ovlastio, a posebno o promjenama u vezi s vlasništvom na nekretnini,
da odmah obavijesti Posrednika da je lice koje je preko Posrednika gledalo nekretninu pokazalo interesovanje da bez Posrednika zaključi Ugovor/Predugovor o kupoprodaji nekretnine, zakupu nekretnine ili obavi neki drugi pravni posao koji je posljedica rada Posrednika.
Nalogodavac nije dužan pristupiti pregovorima za sklapanje posredovanog posla s trećim licem kojeg je posrednik našao, niti sklopiti pravni posao, a odredba ugovora kojom je ugovoreno drukčije, ništavna je. Nalogodavac će posredniku odgovarati za štetu, ako pri tom nije postupio u dobroj vjeri te je dužan nadoknaditi sve troškove učinjene tokom posredovanja, koji ne mogu biti manji od 1/3 niti veći od ugovorene posredničke naknade za posredovani posao.
7. Ugovor o posredovanju
Ugovorom o posredovanju obavezuje se Posrednik da će nastojati naći i dovesti u vezu sa Nalogodavcem treće lice radi pregovora o sklapanju pravnog posla čiji je predmet određena nekretnina, posebno pri kupovini, prodaji, zamjeni i zakupu, a Nalogodavac se obavezuje da će mu isplatiti određenu posredničku naknadu ako taj pravni posao bude sklopljen.
Ugovor o posredovanju zaključuje se u pisanom obliku i na dogovoreni određeni rok. Posrednik nije ovlašten za obavljanje poslova posredovanja bez zaključenog ugovora o posredovanju između Posrednika i Nalogodavca.
Ako ugovorne strane ne dogovore rok na koji sklapaju ugovor o posredovanju, smatra se da je ugovor o posredovanju sklopljen na određeno vrijeme od 12 mjeseci i može se sporazumom stranaka više puta produžiti.
Ako nije drukčije propisano Zakonom, na obavezni odnos između Posrednika i Nalogodavca primjenjuju se odredbe zakona kojim se uređuju obligacioni odnosi.
Posrednik obavlja sljedeće vrste posredovanja i usluga u prometu nekretninama:
Posredovanje pri kupovini nekretnina
Posredovanje pri prodaji nekretnina
Posredovanje pri zakupu nekretnina
Posredovanje pri zamjeni nekretnine
Procjene, savjetovanje, mišljenja
Nalogodavac i posrednik su također dužni postupati u skladu s načelima profesionalne etike i poslovanja, te pružiti jedni drugima sve potrebne informacije vezane za promet nekretnina koje se od njih zahtijevaju.
U slučaju da nalogodavac ili posrednik prekrše ugovorne obaveze ili propise Zakona o posredovanju u prometu i zakupu nekretnina, druga strana ima pravo na naknadu štete ili druge odgovarajuće mjere.
Isključivo posredovanje
Isključivo posredovanje Nalogodavac se može obavezati izričitim ugovaranjem klauzule o isključivom posredovanju, da u ugovorenom roku neće lično otuđiti nepokretnost koja je objekat Ugovora o posredovanju, niti će angažovati drugog posrednika za posredovanje u vezi njenog prometa. Ako za vrijeme važenja klauzule o isključivom posredovanju Nalogodavac zaključi pravni posao u vezi sa predmetnom nepokretnosti, za koji je posredovao drugi posrednik, ili lično, bez posredovanja bilo kog posrednika, dužan je da Posredniku sa kojim je ugovorio isključivo posredovanje na ime naknade štete plati iznos ugovorene posredničke naknade. Posrednik je dužan da u Ugovoru o posredovanju posebno upozori Nalogodavca na značenje i pravne posljedice klauzule o Isključivom posredovanju.
Anonimni nalogodavac
Posrednik koji poslove posredovanja obavlja za Nalogodavca koji želi ostati anoniman, dužan je da ne otkriva identitet Nalogodavca, u skladu sa uslovima iz ugovora o posredovanju, a najkasnije do zaključenja posredovanog pravnog posla.
Klauzula o anonimnom nalogodavcu izričito se ugovara.
8. Ostvarivanje prava na naknadu
Posrednik stječe pravo na posredničku naknadu u trenutku zaključenja ugovora za koji je posredovao, osim ako Posrednik i Nalogodavac nisu ugovorili da se pravo na posredničku naknadu stiče u momentu zaključenja predugovora za koji je Posrednik posredovao. Visina posredničkih provizija za obavljeno posredovanje prilikom kupoprodaje, zamjene, zakupa i iznajmljivanja nekretnina naplaćuje se u skladu s Cjenovnikom Agencije za posredovanje u prometu nekretnina TerraSa koji je sastavni dio Opštih uslova poslovanja.
Nalogodavac je dužan platiti naknadu i kad je s osobom s kojom ju je u vezu doveo Posrednik zaključio pravni posao različit od onoga za koji se posredovalo, koji je iste vrijednosti kao i pravni posao odnosno kojim se postiže ista svrha kao i posredovanim pravnim poslom. Posrednik može da ugovori pravo na naknadu dodatnih troškova nužnih za izvršenje naloga, bez obzira na uspjeh posredovanja, i zatraži da mu se unaprijed plate sredstva za određene izdatke, ako je to izričito navedeno u Ugovoru o posredovanju. Posrednik ima pravo na naknadu ako bračni, odnosno vanbračni drug, potomak ili roditelj nalogodavca zaključi posredovani pravni posao s osobom s kojom je agencija nalogodavca dovela u vezu. Povezanim licima će se, pored navedenih srodnika, smatrati i, roditelji bračnog druga, njegova braća i sestre, kao i pravno lice koje je u vlasništvu (suvlasništvu) potencijalnog kupca, ili njegovih srodnika navedenih u ovom stavu, kao i lica koja su sa njim prisustvovala prezentaciji nepokretnosti.
Ukoliko dođe do raskida ugovora sa trećim licima iz razloga koje prouzroči treće lice, Posrednik polaže pravo na naplatu dijela posredničke provizije samo za pripadajući dio ugovorene cijene/najamnine koji je do dana raskida isplaćen Nalogodavcu, te nema pravne osnove biti vraćen trećem licu (npr. zadržana kapara, depozit i sl.).
Ukoliko do raskida/odustanka od ugovora sa trećim licem dođe iz razloga koje je prouzročio Nalogodavac, a Posrednik ga je doveo u vezu s trećim lice koje je prihvatilo Nalogodavčeve uslove te je ugovor sa trećim licem potpisan, Posrednik ima pravo na puni iznos ugovorene naknade.
Ukoliko Nalogodavac, za vrijeme trajanja ili nakon isteka posredničkog ugovora, sam sklopi pravno valjani ugovor sa trećim licem s kojom ga je povezao Posrednik, Posrednik stiče pravo na punu ugovorenu posredničku proviziju.
Smatra se da je Posrednik omogućio Nalogodavcu vezu s trećim licem ako je:
Neposredno doveo ili uputio treće lice na pregled predmetne nekretine, ili
Organizovao susret između Nalogodavca i trećeg lica, ili
Nalogodavcu dostavio podatke trećeg lica zainteresovanog za sklapanje pravnog posla (telefonom, Viberom, elektronski, mailom, pisano).
Sva komunikacija između Nalogodavca i Posrednika: telefonom, viberom (i sl. internet porukama), SMS porukama, mailom ili pismeno se smatra službenom komunikacijom u smislu dovođenja u vezu sa klijentom i posredovanja.
Sve vanredne troškove vezane za izvršenje naloga, Nalogodavac mora odobriti unaprijed pisanim putem, u suprotnom Posrednik nema pravo na naknadu takvih troškova.
Posrednik u obavljanju poslova posredovanja, odnosno drugih radnji u vezi s poslom koji je predmet posredovanja će postupati sa pažnjom dobrog privrednika, prema pravilima struke, poslovnoj etici i dobroj poslovnoj praksi.
Ukoliko ne dođe do sklapanja ugovora sa trećim licem, Posrednik nema pravo na naplatu posredničke naknade.
Kod standardnog (neekskluzivnog) posredničkog ugovora, Posrednik nema pravo na naplatu posredničke provizije ukoliko je Nalogodavac sam ili putem drugog posrednika sklopio ugovor sa trećim licem s kojom ga Posrednik nije direktno ili indirektno doveo u vezu.
Kod ekskluzivnog ugovora o posredovanju (gdje je Posrednik izričito ovlašten da jedini traži treća lica za sklapanje ugovora) Posredniku pripada provizija i kad Nalogodavac sam nađe treće lice i s njim sklopi ugovor o pravnom poslu.
Nalogodavac ne mora zaključiti ugovor o pravnom poslu sa trećim licem koje mu je predstavio Posrednik, niti pristupiti pregovorima oko zaključenja pravnom posla, ali će odgovarati za štetu, ako nije postupio u dobroj vjeri.
Troškove pribavljanja potrebne dokumentacije kod prodaje nekretnine snosi Nalogodavac.
Nalogodavac može imati zaključene Ugovore o posredovanju sa više Posrednika istovremeno (osim u slučaju isključivog posredovanja). Prodavac/zakupodavac u svojstvu Nalogodavca je obavezan da posredničku naknadu isplati Posredniku koji ga je prvi doveo u vezi sa potencijalnim kupcem/zakupcem. U slučaju da Posrednik dovede u vezu sa Nalogodavcem (prodavcem/zakupodavcem) lice koje je već razgledalo predmetnu nepokretnost, obavezan je da o tom upozna Posrednika, kako bi se izbegli potencijalni sporovi između Nalogodavca i Posrednika i posrednika međusobno, a u slučaju da to ne učini, smatraće se da je Nalogodavac sa potencijalnim kupcem/zakupcem, prvi put doveden u vezu posredstvom Posrednika Agencije za posredovanje u prometu nekrenina “TerraSa”. Kupac/zakupac u svojstvu Nalogodavca je obavezan da neposredno prije razgledanja nepokretnosti potpiše posredniku Potvrdu o gledanju nepokretnosti, u kojoj potvrđuje da je predmetnu nepokretnost gledao posredstvom Posrednika. U slučaju da kupac/zakupac odbije da potpiše Potvrdu iz prethodnog stava, Posrednik nije obavezan da mu predmetnu nepokretnost pokaže. U slučaju da je Posrednik pokazao predmetnu nepokretnost kupcu/zakupcu i pored odbijanja da potpiše Potvrdu o gledanju, pa kupac/zakupac ili sa njim povezana lica, zaključi Ugovor o prometu/zakupu predmetne nepokretnosti, činjenica da je kupca/zakupca u vezu sa prodavcem/zakupodavcem doveo posrednik će se dokazivati drugim dokaznim sredstvima – svjedocima, pisanom ili elektronskom dokumentacijom, SMS porukama i sl.
Kupac/Zakupac u svojstvu Nalogodavca je obavezan da posredničku naknadu isplati Posredniku koji mu je prvi omogućio razgledavanje nekretnine. U slučaju da je Nalogodavac ( zakupac/kupac) razgledao nekretninu posredstvom drugog posrednika ili sam prije nego što mu je Posrednik agencija za posredovanje u prometu nekretnina “TerraSa” istu pokazao, obavezan je da o tome upozna Posrednika kako se ne bi ponovilo razgledanje te izbjegli potencijalni sporovi između Nalogodavca i Posrednika i posrednika međusobno a u slučaju da to ne učini smatrat će se da je nekretninu prvi put razgledao posredstvom Posrednika Agencije za posredovanje u prometu nekretnina “TerraSa”.
9. Cjenovnik usluga u posredovanju pri prodaji/iznajmljivanju nekretnina
Prodaja - Provizija za posredovanje prilikom prodaje nekretnine, naplaćuje se od prodavca, 1-10% (ne manje od 2.000 KM) i plaća se prilikom davanja kapare ili avansa
Kupovina - Provizija za posredovanje prilikom kupovine nekretnine, naplaćuje se od kupca, 1-10% (ne manje od 2.000 KM)
Zamjena - Provizija se naplaćuje od obje strane u zamjeni.
Zakup / provizija se naplaćuje od Zakupodavca u sljedećim iznosima:
Za prvu godinu najma do 12 mjeseci - 100% jedne mjesečne kirije,
Za drugu godinu najma sa istim zakupcem od 12-24 mjeseca - 70% jedne mjesečne kirije
Za treću godinu najma sa istim zakupcem od 24-36 mjeseci - 50% jedne mjesečne kirije
Za četvrtu godinu najma od 36- 48 mjeseci – 30% jedne mjesečne kirije.
Provjera dokumentacije bez učešća u kupoprodaji i dodatnog angažovanja 50 KM
Stručne konsultacije koje se odnose na promet i izdavanje nekretnine bez učešća u kupoprodaji izdavanju od 50-100 KM.
Održavanje nekretnina, plaćanje računa, periodični obilazak nekretnine, naplata stanarine, kontrola ispravnosti uređaja, od 50-500 KM.
Naknada u slučaju neopravdanog odustanka od završetka započetog posla posredovanja, kada je Posrednik ispunio svoje obaveze po nalogu Nalogodavca, 500 KM.
Nalogodavac i Posrednik se mogu dogovoriti o visini posredničke naknade, u slučaju kada je posrednik već obavljao bilo koje poslove posredovanja Nalogodavca.
Nalogodavac će sa Posrednikom dogovoriti, usmeno ili pismeno oko visine naknade za dodatne poslove koje posrednik obavlja za Nalogodavca, sve u zavisnosti od obima posla.
Nalogodavac može sam ponuditi Posredniku dodatni bonus.
Naknade dospjevaju za naplatu odmah po zaključenju ugovora sa trećim licem, a iznimno se može ugovoriti da je uslov potpis predugovora i/ili uplata bilo kojeg dijela cijene odnosno najamnine.
Za izrade procjena, studija, kao i savjetodavne usluge, Posrednik će Nalogodavcu pripremiti pisanu ponudu, odnosno kod jednostavnijih procjena dati usmenu informaciju. Cijena navedenih usluga ovisi o opsegu posla i vremenskom trajanju i posebno se dogovara.
Cijena za ostale administrativne usluge (predbilježba, uknjižba, prevod računa i sl.) u ovisnosti od opsega posla u skladu sa usmenom ponudom.
Odobrenje popusta na naknade za usluge je diskreciono pravo Posrednika.
10. Prestanak ugovora
Ugovor o posredovanju zaključuje se na rok od 1 godine i prestaje istekom roka na koji je zaključen ako u tome roku nije sklopljen ugovor za koji je posredovano ili otkazom bilo koje od ugovornih strana. Stranke mogu odustati od ugovora o posredovanju u prometu nekretnina prije isteka ugovorenog roka samo iz posebno opravdanog razloga.
Ako u roku ne dužem od vremena trajanja zaključenog ugovora o posredovanju nakon prestanka tog ugovora Nalogodavac sklopi pravni posao koji je pretežno posljedica posrednikovog djelovanja prije prestanka ugovora o posredovanju, dužan je Posredniku platiti posredničku naknadu u cijelosti, osim ako ugovorom nije drugačije ugovoreno.
Kad ugovor prestane zbog isteka vremena, Nalogodavac je dužan nadoknaditi Posredniku učinjene troškove za koje je inače bilo izričito ugovoreno da ih nalogodavac posebno plaća.
11. Evidencija o posredovanju
Posrednik vodi evidenciju o posredovanju. Evidencija o posredovanju obavezno sadrži podatke o:
Nalogodavcu i vrsti ugovora za čije sklapanje se posreduje,
vrsti nekretnine (zemljište s oznakom namjene korištenja, stambeni prostor, poslovni prostor i sl.),
lokaciji nekretnine,
tehničke podatke o nekretnini (sobnost, kvadratura i sl.),
cijeni u ukupnome iznosu i jediničnome iznosu za m2 površine,
ishodu posredovanja i posredničkoj naknadi.
Posrednik je dužan na zahtjev nadležnih organa uprave za potrebe tržišnog vrednovanja nekretnina i analize tržišta nekretnina dati na uvid podatke iz evidencije o posredovanju. Oblik, sadržaj i način vođenja evidencije o posredovanju propisuje Ministarstvo trgovine FBiH.
12. Saradnja s drugim agencijama
Agencija za posredovanje u prometu nekretnina TerraSa je spremna za saradnju s drugim agencijama za posredovanje koje poštuju temeljna etička načela (kojima se isključuje iznošenje neistinitih podataka o poslovanju radi pribavljanja poslova i stranaka, omalovažavanje drugih agencija na bilo koji način, radi pribavljanja poslova i stranaka, nerealne procjene nekretnina radi pribavljanja posredničkih poslova i isključivanja drugih agencija s tržišta, istupanje u sredstvima informisanja s namjerom lične promocije, a na štetu drugih agencija).
Međusobna saradnja agencija temelji se na Kodeksu etike poslovanja posrednika i Ugovorom o podposredovanju odnosno zajedničkom posredovanju.
Ugovor o podposredovanju zaključuje se u pisanom obliku i sadrži način i uslove prijenosa prava i obaveza iz prethodnog stava, visinu i način isplate posredničke naknade i uslove za raskid ugovora.
U slučaju iz prvog stava Nalogodavac ostaje u ugovornome odnosu samo sa posrednikom s kojim je sklopio ugovor.
Posrednik je dužan da kopiju ugovora iz drugog stava preda Nalogodavcu u roku od tri dana od dana zaključenja tog ugovora.
13. Odgovornost za štetu
Posrednik u obavljanju posredovanja, odnosno drugih radnji u vezi sa poslom koji je predmet posredovanja, mora postupati sa pažnjom dobrog preduzetnika. Posrednik odgovara Nalogodavcu u skladu sa Zakonom, za štetu koja je nastala usljed neispunjenja ugovornih obaveza preuzetih Ugovorom o posredovanju i navedenim u ovim Opštim uslovima poslovanja od strane Posrednika.
Posrednik ne odgovara za kvalitet nepokretnosti koja je predmet prometa, niti za skrivene mane (osim u slučaju da mu je prodavac u pisanoj formi saopštio da nepokretnost ima skrivenu manu, a on tu informaciju prikrio od kupca).
14. Rješavanje sporova
Na odnose između Nalogodavca i Posrednika koji nisu regulisani Ugovorom o posredovanju, niti su uređeni ovim Opštim uslovima poslovanja, primjenjivaće se neposredno odredbe Zakona o posredovanju u prometu nekretnina FBiH, drugih propisa koji regulišu ovu oblast i Zakona o obligacionim odnosima. Za moguće sporove nadležan je sud u Sarajevu.
15. Završne odredbe
Angažovanje Agencije za posredovanje u prometu nekretnina TerraSa od strane Nalogodavca, odnosno zainteresovane strane kupca, prodavca, zakupodavca ili zakupca, pismeno (zaključenjem ugovora o posredovanju) podrazumijeva se da je zaiteresovana strana upoznata sa ovim opštim uslovima poslovanja koji su javno dostupni, istaknuti su na vidnom mjestu u prostorijama Posrednika i objavljeni na sajtu Posrednika, i samim tim zainteresovana strana prihvata sve obaveze koje iz predmetnih dokumenata proističu.